Protección de datos

Política de privacidad

Salvo que se indique lo contrario a continuación, la provisión de sus datos personales no es ni legal ni contractualmente obligatoria, ni necesaria para la celebración de un contrato. No está obligado a proporcionar los datos. La no provisión no tendrá consecuencias. Esto solo se aplica en la medida en que no se indique lo contrario en los procesos de tratamiento siguientes.
“Datos personales” son toda información que se refiere a una persona física identificada o identificable.

Contacto

Responsable
Contáctenos si lo desea. Responsable del tratamiento de datos es: Michael Gradenegger, Scheerstrasse 1, 91242 Ottensoos Alemania, 017620502260, gradenegger@leinwandbau.info

Contacto proactivo del cliente por correo electrónico
Si se pone en contacto con nosotros por iniciativa propia por correo electrónico, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) solo en la medida en que usted los proporcione. El procesamiento de datos tiene como finalidad el procesamiento y la respuesta a su solicitud de contacto.
Si el contacto sirve para la realización de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra, elaboración de ofertas) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.
Si el contacto se realiza por otros motivos, este procesamiento de datos se basa en el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en procesar y responder a su solicitud. En este caso, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento, por motivos derivados de su situación particular, a este procesamiento de datos personales que se basa en el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.
Utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para procesar su solicitud. Sus datos se eliminarán posteriormente respetando los plazos legales de conservación, a menos que haya consentido un procesamiento y uso adicional.
 

Recopilación y procesamiento al utilizar el formulario de contacto
Al utilizar el formulario de contacto, recopilamos sus datos personales (nombre, dirección de correo electrónico, texto del mensaje) solo en la medida en que usted los proporcione. El procesamiento de datos tiene como finalidad el contacto.
Si el contacto sirve para la realización de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra, elaboración de ofertas) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.
Si el contacto se realiza por otros motivos, este procesamiento de datos se basa en el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en procesar y responder a su solicitud. En este caso, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento, por motivos derivados de su situación particular, a este procesamiento de datos personales que se basa en el Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.
Utilizamos su dirección de correo electrónico únicamente para procesar su solicitud. Sus datos se eliminarán posteriormente respetando los plazos legales de conservación, a menos que haya consentido un procesamiento y uso adicional.

Recopilación y tratamiento al enviar imágenes por correo electrónico 
Tiene la posibilidad de enviarnos imágenes por correo electrónico en relación con el pedido de un producto personalizado.
Al enviar sus imágenes, recopilamos, en su caso, sus datos personales (representación de personas identificables) solo en la medida en que usted los haya facilitado. El tratamiento de datos tiene como finalidad crear productos personalizados. La imagen enviada sirve como modelo para el producto y se utiliza para ello (por ejemplo, impresión en camiseta). El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b del RGPD y es necesario para la ejecución de un contrato con usted.
No se realiza ninguna transmisión de sus datos. 
La imagen que nos envíe la utilizamos únicamente en el marco de la prestación del servicio. Sus datos se eliminarán posteriormente respetando los plazos legales de conservación, salvo que haya consentido un tratamiento y uso adicional.
 

WhatsApp Business
Si se pone en contacto con nosotros por WhatsApp, utilizamos para ello la versión WhatsApp Business de WhatsApp Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda; “WhatsApp”). Si se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, este servicio es proporcionado por WhatsApp Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU.). 
El tratamiento de datos tiene como finalidad procesar y responder a su solicitud de contacto. Para ello, recopilamos y procesamos su número de teléfono móvil registrado en WhatsApp, si lo ha proporcionado, su nombre y otros datos en la medida en que usted los haya facilitado. Utilizamos para el servicio un dispositivo móvil cuyo directorio solo contiene datos de usuarios que nos han contactado a través de WhatsApp. No se transmiten datos personales a WhatsApp sin que usted haya dado previamente su consentimiento a WhatsApp.
Sus datos son transmitidos por WhatsApp a servidores de Meta Platforms Inc en Estados Unidos.
Para Estados Unidos no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. La transferencia de datos se realiza, entre otros, sobre la base de cláusulas contractuales estándar como garantías adecuadas para la protección de los datos personales, que pueden consultarse en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de.
Si el contacto sirve para la realización de medidas precontractuales (por ejemplo, asesoramiento en caso de interés de compra, elaboración de ofertas) o se refiere a un contrato ya celebrado entre usted y nosotros, este tratamiento de datos se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.
Si el contacto se realiza por otros motivos, este procesamiento de datos se basa en el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, por nuestro interés legítimo predominante en ofrecer un contacto rápido y sencillo, así como en responder a su consulta. En este caso, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a este procesamiento de datos personales basado en el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.
Utilizamos sus datos personales únicamente para procesar su consulta. Sus datos serán eliminados posteriormente respetando los plazos legales de conservación, salvo que haya consentido un procesamiento y uso adicional.
Puede encontrar más información sobre los términos de uso y la protección de datos al usar WhatsApp en https://www.whatsapp.com/legal/#terms-of-service y https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.
 

Cuenta de cliente      Pedidos      

Cuenta de cliente
Al abrir una cuenta de cliente, recopilamos sus datos personales en la medida indicada allí. El procesamiento de datos tiene como objetivo mejorar su experiencia de compra y facilitar la gestión de pedidos. El procesamiento se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento notificándonoslo, sin que ello afecte la legalidad del procesamiento realizado hasta la revocación. Su cuenta de cliente será eliminada posteriormente.

Valoraciones       Publicidad      

Valoración de clientes Käufersiegel 
En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de valoración de clientes Käufersiegel de Händlerbund Management AG (Torgauer Straße 233 B, 04347 Leipzig). Tras su pedido, le solicitamos que valore y comente su compra con nosotros.
Para este fin, le contactamos por correo electrónico, utilizando el sistema técnico del proveedor de la herramienta de valoración Käufersiegel en el marco de un procesamiento por encargo.
El procesamiento de sus datos se realiza con su consentimiento o en base a nuestro interés legítimo.
El procesamiento se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra a del RGPD con su consentimiento, siempre que haya aceptado expresamente recibir la solicitud de valoración. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente en el correo electrónico, sin que ello afecte a la licitud del procesamiento realizado hasta la revocación. Su dirección de correo electrónico será eliminada de la lista de distribución a partir de entonces.
El procesamiento sin consentimiento explícito se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, por el interés legítimo en obtener valoraciones veraces y verificadas de nuestros servicios en el marco de la publicidad directa. Para este fin, enviamos por vía electrónica una solicitud de valoración de productos o servicios que ya haya adquirido con nosotros. El envío se realiza a la dirección de correo electrónico que hemos recibido de usted en el marco de la venta de un producto o servicio. El envío de la solicitud de valoración está condicionado a que usted no haya objetado el uso de su dirección de correo electrónico.
La oposición es posible en cualquier momento comunicándolo a nosotros. Los datos de contacto para ejercer la oposición se encuentran en el aviso legal. También puede utilizar el enlace previsto para ello en la solicitud de evaluación. No se generan otros costes que los de transmisión según las tarifas básicas.
Los datos personales almacenados en este contexto en el sistema técnico de la herramienta de evaluación de sello de comprador se eliminan 3 meses después de la entrega de la mercancía evaluada.

Uso de sus datos personales para el envío de publicidad postal
Utilizamos sus datos personales (nombre, dirección), que hemos recibido en el marco de la venta de un bien o servicio, para enviarle publicidad postal, siempre que no se haya opuesto a este uso. La provisión de estos datos es necesaria para la celebración del contrato. La no provisión implica que no se puede celebrar el contrato.
El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD por nuestro interés legítimo predominante en la publicidad directa. Puede oponerse a este uso de sus datos de contacto en cualquier momento comunicándolo a nosotros. Los datos de contacto para ejercer la oposición se encuentran en el aviso legal.

Uso de la dirección de correo electrónico para el envío de boletines informativos
Utilizamos su dirección de correo electrónico, independientemente de la tramitación del contrato, exclusivamente para fines publicitarios propios mediante el envío de boletines informativos, siempre que haya dado su consentimiento expreso. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado hasta la revocación. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace correspondiente en el boletín o comunicándolo a nosotros. Su dirección de correo electrónico será eliminada de la lista de distribución. 


Proveedor de servicios de envío       Gestión de mercancías      

Transmisión de la dirección de correo electrónico a la empresa de envío para informar sobre el estado del envío
Transmitimos su dirección de correo electrónico a la empresa de transporte en el marco de la tramitación del contrato, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. La transmisión tiene como finalidad informarle por correo electrónico sobre el estado del envío. El tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a del RGPD con su consentimiento. Puede revocar el consentimiento en cualquier momento comunicándolo a nosotros o a la empresa de transporte, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado hasta la revocación.

Uso de un sistema externo de gestión de mercancías
Utilizamos un sistema de gestión de mercancías para la tramitación de contratos en el marco de un procesamiento por encargo. Para ello, sus datos personales recopilados durante el pedido se transmiten a
Pickware GmbH, Goebelstr. 21, 64293 Darmstadt
transmitido.

Análisis      Seguimiento publicitario      

Uso de Google Analytics
Utilizamos en nuestro sitio web el servicio de análisis web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; “Google”).
El procesamiento de datos tiene como finalidad el análisis de este sitio web y sus visitantes, así como fines de marketing y publicidad. Para ello, Google usará la información obtenida en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio, elaborar informes sobre la actividad del sitio y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e internet al operador del sitio. Entre otros, se pueden recopilar los siguientes datos: dirección IP, fecha y hora de la visita, ruta de clics, información sobre el navegador y el dispositivo que utiliza, páginas visitadas, URL de referencia (sitio web desde el que accedió a nuestra página), datos de ubicación, actividades de compra. La dirección IP transmitida por su navegador a Google Analytics no se combina con otros datos de Google.
Google Analytics utiliza tecnologías como cookies, almacenamiento web en el navegador y píxeles de seguimiento que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada sobre su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para EE. UU. La transferencia de datos se realiza, entre otros, sobre la base de cláusulas contractuales estándar como garantías adecuadas para la protección de los datos personales, disponibles en: https://policies.google.com/privacy/frameworks y https://business.safety.google/adsprocessorterms/. Tanto Google como las autoridades estatales de EE. UU. tienen acceso a sus datos. Google puede vincular sus datos con otros datos, como su historial de búsqueda, sus cuentas personales, sus datos de uso de otros dispositivos y cualquier otro dato que Google tenga sobre usted.
En este sitio web está activada la anonimización de IP. Por ello, su dirección IP es acortada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de ser procesada. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU., donde se acorta.
El procesamiento de sus datos personales se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, debido a nuestro interés legítimo predominante en el diseño adecuado y dirigido del sitio web. Usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento a este procesamiento de datos personales que le conciernen por motivos relacionados con su situación particular.
Puede evitar que Google Analytics recopile datos relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento para navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Para evitar la recopilación y almacenamiento de datos por parte de Google Analytics en todos sus dispositivos, puede establecer una cookie de exclusión. Las cookies de exclusión impiden la recopilación futura de sus datos al visitar este sitio web. Debe realizar la exclusión en todos los sistemas y dispositivos que utilice para que tenga un efecto completo. Si elimina la cookie de exclusión, se volverán a enviar solicitudes a Google. Si hace clic aquí, se establecerá la cookie de exclusión: Desactivar Google Analytics.
Puede encontrar más información sobre los términos de uso y la privacidad en https://www.google.com/analytics/terms/de.html y en https://www.google.de/intl/de/policies/ así como en https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de.

Uso de Google AdSense
Utilizamos en nuestro sitio web la función AdSense de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; "Google"). El procesamiento de datos tiene como objetivo alquilar espacios publicitarios en el sitio web y mostrar a los visitantes publicidad dirigida basada en sus intereses. Mediante esta función, a los visitantes del sitio web del proveedor se les muestran anuncios personalizados y relacionados con sus intereses del Google Display Network. Google utiliza cookies que permiten analizar el uso del sitio web por parte del usuario. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU. La transferencia de datos se realiza, entre otros, sobre la base de cláusulas contractuales estándar como garantías adecuadas para la protección de los datos personales, disponibles en: https://policies.google.com/privacy/frameworks y https://business.safety.google/adscontrollerterms/. Google podrá transferir esta información a terceros si así lo exige la ley o si terceros procesan estos datos en nombre de Google. En ningún caso Google asociará su dirección IP con otros datos de Google.
El uso de cookies o tecnologías similares se realiza con su consentimiento basado en el § 25 párrafo 1 frase 1 TTDSG en relación con el art. 6 párrafo 1 lit. a RGPD. El procesamiento de sus datos personales se realiza con su consentimiento basado en el art. 6 párrafo 1 lit. a RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la legalidad del procesamiento realizado hasta la revocación.
Puede encontrar más información y la política de privacidad de Google en: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ y https://www.google.de/policies/privacy/

Uso de Microsoft Advertising
En nuestro sitio web utilizamos Microsoft Advertising de Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.; “Microsoft“).
El procesamiento de datos tiene fines de marketing y publicidad y para medir el éxito de las campañas publicitarias (seguimiento de conversiones). Conocemos el número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no es posible identificar personalmente a estos usuarios. Microsoft Advertising utiliza tecnologías como cookies y píxeles de seguimiento que permiten analizar el uso del sitio web por su parte. Al hacer clic en un anuncio publicado por Microsoft Advertising, se coloca una cookie de seguimiento de conversiones en su dispositivo. Esta cookie tiene una validez limitada y no sirve para la identificación personal. Si visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha expirado, Microsoft y nosotros podemos reconocer que hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esa página. Se pueden recopilar, entre otros, los siguientes datos: dirección IP, identificadores asignados por Microsoft (marcadores), información sobre el navegador que utiliza y el dispositivo que usa, URL de referencia (sitio web desde el que accedió a nuestro sitio), URL de nuestro sitio web.
Sus datos pueden ser transferidos a los EE. UU. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para los EE. UU.
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Puede encontrar más información sobre la privacidad y las cookies utilizadas en Microsoft Bing aquí.


Complementos y otros

Derechos de los interesados y duración del almacenamiento

Duración del almacenamiento
Tras la completa ejecución del contrato, los datos se almacenan inicialmente durante el período de garantía, luego se conservan teniendo en cuenta los plazos legales, especialmente fiscales y mercantiles, y se eliminan tras su vencimiento, salvo que haya consentido un tratamiento y uso más prolongados.

Derechos del interesado
Si se cumplen los requisitos legales, tiene los siguientes derechos según los arts. 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos.
Además, según el art. 21, apartado 1 del RGPD, tiene derecho a oponerse a los tratamientos basados en el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, así como al tratamiento con fines de publicidad directa.

Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de supervisión
Según el art. 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión si considera que el tratamiento de sus datos personales no se realiza conforme a la ley.

Puede presentar una reclamación, entre otros, ante la autoridad de supervisión competente para nosotros, a la que puede contactar en los siguientes datos:

Oficina Estatal Bávara para la Supervisión de la Protección de Datos (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Tel.: +49 981 1800930
Fax: +49 981 180093800
Correo electrónico: poststelle@lda.bayern.de

Derecho de oposición
Si los tratamientos de datos personales aquí indicados se basan en nuestro interés legítimo según el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento a dichos tratamientos con efectos para el futuro, por motivos relacionados con su situación particular.
Tras la oposición, se finalizará el tratamiento de los datos afectados, salvo que podamos demostrar motivos imperiosos y legítimos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para el ejercicio, la defensa o la reclamación de derechos legales.

Si el tratamiento de datos personales se realiza con fines de publicidad directa, puede oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento comunicándolo a nosotros. Tras la oposición, cesaremos el tratamiento de los datos afectados con fines de publicidad directa.

última actualización: 10.01.2022